وقعت شركة "ريتش" إحدى شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية لخدمات الاتصال المتخصص، وبرنامج الأغذية العالمي في فلسطين اتفاقية شراكة، تعمل بموجبها شركة ريتش على تقديم خدمات الاتصال المتخصص لبرنامج الأغذية العالمي. وقال بيان صدر عن مجموعة الاتصالات، اليوم الثلاثاء، إن شركة ريتش ستتكفّل باستقبال المكالمات الواردة من منتسبي ومستفيدي برنامج الأغذية العالمي في فلسطين على الرقم (1800124126)، وتسجيل استفساراتهم وتحويلها إلى الأقسام المختصة، إضافة إلى توفير إمكانية طلب معلومات عن المساعدة التي يتلقاها المنتسب أو إصدار شكوى، وذلك على مدار الساعة وفي جميع ايام الاسبوع. وقال مدير عام الشركة رامي شمشوم: "يسعدنا انضمام برنامج الأغذية العالمي في فلسطين لزبائن شركة ريتش، ونحن فخورون بالتعاون المشترك فيما بيننا، ونطمح إلى توطيد العلاقات مع مؤسسات ومنظمات أهلية ودولية من هذا النوع، كوننا شركة مختصة في تقديم خدمات متنوعة في مجال العناية بالزبائن، من خلال إدارة المكالمات الواردة والصادرة بالإضافة إلى خدمة مراقبة وإدارة صفحات التواصل الاجتماعي". وأشار إلى أن الاتفاقية تصبو الى تركيز مفهوم مركز اتصال متخصص ومساند في فلسطين، ليخدم الشركات والمؤسسات الرسمية والأهلية والدولية والحديثة. وأكد شمشوم أن شركة ريتش تطمح أن تكون الرائدة في تقديم خدمات الإسناد والدعم والمساندة عالية الجودة في المنطقة، ما يؤدي إلى تعزيز رضى الزبائن والمنتفعين، وتمكين العلاقة معهم من خلال توفير باقة واسعة من الخدمات والحلول لمختلف الاحتياجات. ـــــ